রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

997bd-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা রাখি, তা কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সেটাই এই নীতিমালায় বিস্তারিত বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
997bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় আমরা দ্রুত সামলাই। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন, গোপনীয়তা টিম সরাসরি উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ এভাবেই পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ গোপনীয়তা পছন্দ — যেমন যোগাযোগের অনুমতি — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই বদলাতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — এর মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আদান-প্রদানের সময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার সেশন বজায় রাখতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি দিয়ে আপনার প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়, তথ্য চলাচলের সময়ও।

কুকি নীতি

কুকি শুধু আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য তথ্য আপডেটের দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান, দ্রুত করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের নীতিমালা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket) এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার কাজে লাগে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি প্রয়োজনে তথ্য দেওয়া সম্ভব।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলেই তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া হয়।

মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কার্যকারিতা তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য আইন মেনে আমরা ডেটা প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ। নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা ইমেইলে জানানো হবে।